レインボー物流のドライバーは、お客様と弊社センターとのパイプ役として重要な役割を担います。お客様と密にコミュニケーションを図り、迅速かつ確実な物流問題解決策の実行が評価される所以です。
常に現場情報を発信。コミュニケーション力で、いち早くニーズを収集。お客様の身になって解決策をご提案します。
安心のスケジューリング、機転を利かせたコース取り。臨機応変の対応力は、自己判断に長けたドライバーの資質です。
現場データを重視する社内体制により、クレーム対応にもドライバーのリカバリー力は、お客様の信頼を裏切りません。
出発時点で判明する着時間。延着が予想される場合、ドライバー同士が連携し、スケジュールを調整。手分けして納品時間に間に合わせます。イレギュラー対応にも一致団結。レインボー独自の気質です。
お客様ニーズ最優先のレインボーは、365日、24時間対応が基本です。お客様に安心をお届けするために、休日・平日・時間帯の区別なく、スピーディでスムーズなサービスを提供しています。
商品の延着に直結する路上故障を防ぐため、トラックの車検と点検を自社整備部門が実施。全車両対象に日々のスケジュールを組み、徹底的に予防整備を行うことで、安全確保に努めています。
車輌故障の無い全車稼働状態を、日々実現するために機能する整備工場。レインボー事業の信頼性を高める、付加価値サービスのひとつです。
ある納品先で『レインボーさんの車、カラーリングも美しいし、いつも綺麗ですね!』とお褒めの言葉をいただきました。その時、たまたま来られた別の運送会社の社長から『ほんと、ウチの商品もお願い出来ませんか?』とその場で受注が成立!日頃の努力が報われ、とても嬉しかったです。
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